PROFECO, Consumentenbeschermingsorganisatie in Mexico-Stad, Mexico
PROFECO is een overheidsinstantie in Mexico-Stad die consumenten beschermt tegen oneerlijke handelspraktijken en helpt commerciële geschillen op te lossen. De instelling beheert een netwerk van 51 kantoren verspreid over het land waar burgers klachten kunnen indienen en ondersteuning kunnen zoeken bij commerciële problemen.
Het agentschap kwam tot stand in 1976 via een consumentenbeschermingswet die Mexico de tweede natie in Latijns-Amerika maakte die dergelijke wetgeving aannam. De oprichting weerspiegelde een groeiende beweging om kopers te beschermen tegen frauduleuze praktijken en oneerlijke contracten.
Het agentschap ontleent zijn naam aan de beginletters van de federale wet die het in het leven riep en verbindt bescherming rechtstreeks met consumentenrechten. Op kantoren verspreid over het land bemiddelt het personeel in geschillen tussen kopers en verkopers en biedt het advies bij alledaagse commerciële conflicten.
Iedereen die problemen ondervindt met een gekocht product of een ontvangen dienst kan een klacht indienen bij een van de kantoren of online ondersteuning zoeken. Medewerkers helpen bij de bemiddeling tussen klanten en bedrijven wanneer commerciële afspraken niet worden nagekomen.
Het agentschap organiseert El Buen Fin, een jaarlijks winkelevenement dat gereguleerde kortingen en speciale aanbiedingen in het hele land promoot. Dit evenement brengt winkeliers en kopers samen onder toezicht om economische activiteit te stimuleren en eerlijke prijzen te waarborgen.
De community van nieuwsgierige reizigers
AroundUs brengt duizenden geselecteerde plaatsen, lokale tips en verborgen pareltjes samen, dagelijks verrijkt door meer dan 60,000 bijdragers wereldwijd.
